SAP Business One para Servicios Profesionales
Cuando uno vende servicios -no productos– su negocio y sus márgenes dependen de la calidad del servicio y de su capacidad de respuesta a las exigencias de los clientes. Usted necesita una clara visibilidad de sus proyectos para poder gestionar a las personas, los recursos y las expectativas del cliente en forma más eficiente. Pero si ha crecido de manera orgánica, esta visibilidad puede ser evasiva – especialmente si sus datos y procesos están trabados en múltiples lugares aislados.
La aplicación SAP Business One le ofrece una visión única de las operaciones, automatiza los procesos de gestión de recursos y los proyectos clave, además de brindar soporte a la gestión de tiempos y gastos. Le puede ayudar a cumplir con las exigencias de los clientes, a ser más eficiente y a aumentar sus ganancias.
Además de operar sus funciones comerciales básicas como las financieras y de ventas, SAP Business One le puede ayudar a:
- Fortalecer las relaciones con sus clientes – Llevar un registro de todas las transacciones históricas, además de sus niveles de satisfacción y preferencias, para poder utilizar las opiniones de sus clientes y así desarrollar ofertas de servicios y modelos de entrega impulsados por ellos mismos.
- Impulsar los compromisos redituables con los clientes – Gestionar todo el ciclo de vida de la eficiencia de los compromisos con el cliente – desde los “leads” hasta la entrega del servicio y la facturación – y concentrarse en las relaciones más redituables posibles.
- Contratar y retener a los talentos adecuados – Atraer, retener y desplegar los recursos de su gente en respuesta a las necesidades del cliente con un sistema integrado de recursos humanos que capte la información de todos los empleados.
